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來(lai)源︰he)棠/span> 時間︰2020-02-28 15:42

咸寧網訊 (香城都市報記者 葉子 通訊員 王偉)春(chun)節臨(lin)近,我市旅(lv)游客流(liu)量(liang)增大,追逐“熱湯白(bai)雪”的游客數不勝數。為了更好地迎接廣大游客,進一步提(ti)升溫泉服務(wu)質量(liang),近日(ri),市文旅(lv)局(ju)、咸安區文旅(lv)局(ju)聯合(he)市(區)衛(wei)健委、市(區)市場監管局(ju)、市(區)體育事業發展中(zhong)心分別對碧桂園鳳(feng)凰溫泉酒店、萬豪?溫泉谷酒店、三江森(sen)林溫泉酒店、太乙(yi)ye)飾氯 燃俅濉 chu)天瑤池(chi)溫泉酒店等五家溫泉企業開展集中(zhong)安全檢查。

此次(ci)檢查的內容主要是(shi)復(fu)查2019年12月(yue)份(fen)五家溫泉企業集體接you)shou)“安檢”情況,針對溫泉企業接待區、更衣區、沐(mu)浴區、淋浴區、休(xiu)閑區應急救援、游泳jing)惹榭齟嬖zai)的問(wen)題是(shi)否(fu)整改(gai)到位。

檢查發現,各溫泉企業基本已將上(shang)次(ci)需改(gai)善情況整改(gai)到位,現場的隨機抽(chou)查中(zhong)發現,游客均對溫泉服務(wu)表示滿意(yi)。檢查過(guo)程中(zhong)針對有(you)個(ge)別存在(zai)的問(wen)題,檢查組嚴令在(zai)規定時間內必須整頓到位,繼續(xu)提(ti)高溫泉服務(wu)質量(liang),以(yi)全新的面貌(mao)迎接春(chun)節溫泉旅(lv)游旺季。

“游客對溫泉服務(wu)的重視和要求(qiu)越來(lai)越高,而服務(wu)質量(liang)決定于服務(wu)人員的素(su)質,這些除了自(zi)身的學習之外,溫泉企業也需要定期的培訓作為強化。”市文旅(lv)局(ju)相關負責人表示,服務(wu)人員面帶笑(xiao)容的問(wen)候,會讓(rang)游客更舒心mo) 暈沂形氯 娜鮮shi)會有(you)一個(ge)良好的開端。

市旅(lv)游安全生產專(zhuan)業委員會要求(qiu),旅(lv)游企業要不斷(duan)完善和提(ti)高服務(wu)設施(shi)和品質,探索服務(wu)品質的升級(ji),突破服務(wu)團(tuan)隊的品質。旅(lv)游企業應切實履(lv)nan)兄魈逶鶉危  桿僦貧 han)安全、衛(wei)生、管理、人員培訓的專(zhuan)項方案,形成(cheng)“四個(ge)清單(dan)”(任務(wu)清單(dan)、問(wen)題清單(dan)、責任清單(dan)、追責清單(dan)),進一步提(ti)升溫泉旅(lv)游服務(wu)品質。

同時,旅(lv)游企業要加強產品創新,加大宣(xuan)傳營(ying)銷(xiao)和產品創新,通過(guo)精準的營(ying)銷(xiao)、標準的服務(wu)、特色(se)的品質不斷(duan)開拓新的市場空間。市旅(lv)游安全生產專(zhuan)業委員同時也會發揮you)澳neng)作用,及時督查溫泉企業的整改(gai)情況,確保給游客提(ti)供(gong)安全、有(you)序、健康的旅(lv)游wen)諧 /p>


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